Política de Envíos

Última actualización: Julio de 2026

En ZANU nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la manera más segura posible. Nuestro objetivo es mantenerte informado durante todo el proceso de compra.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido comenzará a prepararse para su despacho.

El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.

Durante promociones, eventos especiales o períodos de alta demanda, este plazo podría extenderse levemente.

Tiempo de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

El tiempo estimado de entrega es de 15 a 25 días hábiles a partir del despacho del pedido.

Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a ZANU, como demoras logísticas, alta demanda de las empresas de transporte, condiciones climáticas u otras circunstancias extraordinarias.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado durante la compra, para que puedas consultar el estado de tu envío cuando esté disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.

ZANU no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados al momento de realizar el pedido.

Demoras excepcionales

En casos excepcionales, el plazo de entrega podrá extenderse por causas ajenas a ZANU.

Si tu pedido supera ampliamente el plazo estimado de entrega, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a realizar el seguimiento correspondiente.

Contacto

Si tenés cualquier consulta relacionada con tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo de atención a través de los canales disponibles en nuestra tienda. Estaremos encantados de ayudarte.